Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Modeherz betreibt den Shop unter modeherz.shop.
Der Sitz ist Lindenstraße 27, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Modeherz wurde 2019 gegründet und verkauft moderne Damen-Garderobe.
Die Rheingarderobe Handels UG sitzt in Düsseldorf.
Die Gesellschaft steuert Einkauf und Betrieb seit 2021 mit acht Mitarbeitern.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront im Auftrag des Händlers.
Die Gesellschaft verantwortet Texte und Abläufe.
Die Gesellschaft pflegt Katalogdaten und prüft Bestellungen bis zum Versand.
Angaben des Kunden
Wir verarbeiten Name und Postanschrift für Bestellungen.
Wir verarbeiten E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support.
Wir verarbeiten Bestellnummer und Anliegen bei Anfragen an den Support.
Wir verarbeiten Name und Vorgang bei Anfragen zum Datenschutz.
- Bestelldaten: Artikel von Sofie Schnoor, Comma, La Fée Maraboutée und Moshiki.
- Kontaktdaten: Nachrichten an support@modeherz.shop oder recht@modeherz.shop.
Automatisch erfasste Daten
Der Server speichert IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.
Der Server speichert aufgerufene Seiten auf modeherz.shop.
Der Browser übermittelt Gerätetyp und Browsereinstellungen.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Bestellungen mit Artikeln, Preisen in Euro und Zahlungsstatus.
Wir speichern Versanddaten für Standardversand zu 8,00 € und kostenlosen Versand ab 45,00 €.
Wir speichern Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir speichern Garantiehinweise aus den Produktdetails.
Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer und wird bis zur Klärung geführt.
Zwecke der Verwendung
Wir nutzen Daten zur Abwicklung von Bestellungen bis zum Versand.
Wir nutzen Daten zur Beantwortung von Fragen zu Bestellung und Rückgabe.
Wir nutzen Daten zur rechtlichen Prüfung von Datenschutz und Widerruf.
Wir nutzen Daten zur Pflege von Katalogdaten.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Bestelldaten für die Lieferung.
IT-Dienstleister verarbeiten Shopdaten im Auftrag.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdienstleister erhalten Betrag, Bestellkennung und erforderliche Zahlungsdaten.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern im Shop.
Cookies und ähnliche Technologien
modeherz.shop nutzt Cookies für Warenkorb und Kasse.
modeherz.shop nutzt Cookies für Anmeldung und Sicherheit.
Der Browser kann Cookies blockieren oder löschen.
Ohne Cookies funktioniert die Bestellung nur eingeschränkt.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf acht Mitarbeiter beschränkt.
Vorgänge werden dokumentiert.
Speicherdauer
Bestell- und Steuerunterlagen werden nach gesetzlichen Fristen gelöscht.
Supportvorgänge bleiben bis zur Klärung gespeichert.
Datenschutzanliegen werden schriftlich beantwortet und danach archiviert.
Wahlmöglichkeiten des Kunden
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung falscher Adress- und Kontaktdaten verlangen.
Kunden können Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Kunden können Cookies im Browser verwalten.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Widerruf.
Das Anliegen wird rechtlich geprüft und schriftlich beantwortet.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Die Anfrage enthält Name und Vorgang.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@modeherz.shop.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen setzen Geschäftsfähigkeit voraus.
Supportzeiten
Der Support ist per E-Mail unter support@modeherz.shop erreichbar.
Die Zeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr in Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Änderungen dieser Richtlinie
Der Stand entspricht dem Datum 2026-10-07.
Bei Änderungen gilt die Fassung auf modeherz.shop.