Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Modeherz betreibt den Onlineshop unter modeherz.shop.
Der Händler sitzt in der Lindenstraße 27, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Die Rheingarderobe Handels UG sitzt in Düsseldorf und steuert Einkauf und Betrieb seit 2021 mit acht Mitarbeitern.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront im Auftrag des hinterlegten Händlers und verantwortet Texte und Abläufe.
Die Gesellschaft pflegt Katalogdaten und prüft Bestellungen bis zum Versand.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über modeherz.shop.
Modeherz ist ein unabhängiger Händler für moderne Damen-Garderobe.
Nutzung und Kundenkonto
Der Shop richtet sich an Endkunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Angaben im Konto und in der Bestellung müssen korrekt sein.
Kunden schützen ihre Zugangsdaten vor Dritten.
Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Artikel von Sofie Schnoor, Comma, La Fée Maraboutée und Moshiki.
Jeder Artikel erhält Fotos vom Muster und Abgleich von Etikett und Materialangabe.
Fotos zeigen das Muster der jeweiligen Charge.
Maße und Material stehen in den Produktdetails.
Preise und Aktionen
Preise sind in Euro angegeben.
Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Der Code MODEHERZ15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Geben Sie MODEHERZ15 im Feld für Gutscheine ein.
Der Code zieht 15 % Rabatt an der Kasse ab.
Der Shop bündelt Bestellungen je Marke und reduziert Teillieferungen.
Aktionen stammen aus dem Margenpuffer des Shops und aus Werbekostenzuschüssen der Lieferanten.
Restposten aus Saisonwechseln werden mit Abschlag übernommen und weitergegeben.
Der Versand läuft über einen Dienstleistervertrag mit Zonenpreisen und Packstraße.
Preise ändern sich nach Bestand und Lieferkondition, daher unterscheidet sich der Nachlass je Artikel.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Kunden ein verbindliches Angebot ab.
Modeherz prüft jede Bestellung bis zum Versand.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung per E-Mail.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Bei Zahlungsstörung bleibt die Forderung bis zum Ausgleich bestehen.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen ungetragen und mit Etikett zurückgesendet werden.
Der Kundensupport antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Rückgabe.
Erstattungen laufen über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Echtheit und Qualität
Der Shop steht für die Echtheit jedes verkauften Markenartikels ein.
Ware stammt aus direkter Lieferkette mit Lieferschein und Chargennummer.
Die Kontrolle misst Nähte und prüft Reißverschlüsse vor der Freischaltung sowie stichprobenartig im Lager.
Die Fachabteilung prüft die Fotos und vergleicht sie mit der Charge.
Meldung durch Kunden
Kunden vergleichen Etikett und Nähte mit den Produktbildern und melden Abweichungen mit Foto.
Meldung enthält Bestellnummer und Fotos von Etikett und Mangel.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Rückabwicklung über die hinterlegte Zahlungsmethode und kostenlose Retoure.
Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang vor.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte und Fotos auf modeherz.shop gehören Modeherz oder Lieferanten.
Kunden dürfen Inhalte für die Bestellung nutzen.
- Keine Störung der Shopfunktionen durch automatisierte Abfragen.
- Kein Missbrauch von Produktbildern für fremde Angebote.
Verfügbarkeit und Haftung
Der Shop ist auf laufende Erreichbarkeit ausgelegt.
Wartung kann die Erreichbarkeit kurz unterbrechen.
Modeherz haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet Modeherz ohne Begrenzung.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit gesetzlich zulässig.
Änderungen
Modeherz passt diese Bedingungen bei geänderten Abläufen an.
Bestellungen folgen der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail: support@modeherz.shop
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr in Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer und wird bis zur Klärung geführt.
Anfrage enthält Bestellnummer und Anliegen.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Widerruf.
E-Mail: recht@modeherz.shop
Das Anliegen wird rechtlich geprüft und schriftlich beantwortet.
Anfrage enthält Name und Vorgang.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.